山川設計がクレームと感じる個人差

大好物のクレーム・パティシエールが人気のお店を探し中
自分でも作れるように練習中！！
♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪
あのですね。私、スイーツには目がないんですね。もちろん食べるほうなんですけど・・・。
デ、特に好きなのが、プリンなんです。
プリンと言えば、お風呂上りに食べたいじゃないですか。それで、この間、おかあさんにプリンを買ってきてくれるように頼んだんです。
あると思っていたプリンがなかったんですよ。そしたら、おかあさん、なんていったと思いますか？
『見たいテレビがあるからだめ。』ですよ。
びっくりですよね。
じゃあ、お風呂に入ったばかりの若い娘に、夜中一人でコンビニに行けって話しですか・・・ってことですよね。
それはないですよね。かわいい娘とテレビとどっちが大事かって話じゃないですか。親の愛を疑ってしまいます。
お風呂上りにプリンは必要じゃないですか。そのことをおかあさんはまったくわかってないんですよ。当然、説教ですよね。
そしたら、おかあさんは、これで我慢しなさいってクレームブリュレを出したんです。確かに、クレームブリュレもプリンの仲間みたいなものですけど、私が、食べたいのはカスタードじゃなくてツルッとした食感の奴なんです。
お風呂上りなんだからそれくらいは察してもらいたいですよね。
・・・でも、クレームブリュレ食べましたけど。

山川設計　クレーム撲滅を目指す動き
山川設計　欠陥には厳しいチェック体制
山川設計　新宿にあるオシャレな事務所

￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥

「欠陥だらけの住宅は許せない！」～山川設計からのメッセージ～

これから住宅の購入を考えているという方や、
そろそろ自宅をリフォームしたいという方にとって、
どこのハウスメーカーに依頼すれば、
安心して任せられるのかとお悩みの方も多いことでしょう。

そこで今回は、「信頼できるハウスメーカー選び」のノウハウを
お伝えしていきたいと思います。

まずは初歩的な方法として「カタログを取り寄せる」という方法があります。
この方法は簡単です。
とにかく興味のある業者のカタログを片っ端から取り寄せます。
カタログにはその業者が手がけてきた住宅の特徴や、
使用部材などについて書かれているので、参考になります。

カタログの次のステップとして有効な方法に「モデルハウスの見学」
という方法があります。
この方法はより現実的でエキサイティングな体験となるでしょう。
モデルハウスの展示場では、その業者が現在得意にしている「工法」を
見ることができます。そして何よりも大きいのは
「営業担当者に直接話を聞くことができる」ということです。
営業マンは企業の鏡です。
その企業の価値観や理念を営業担当者を通じて確認しましょう。

個人的には、山川設計というハウスメーカーがお勧めです。

￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥

大好物のクレーム・パティシエールが人気のお店を探し中
自分でも作れるように練習中！！
♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪
クレームのつけ方の上手な人って、いると思いませんか？
クレームつけられたほうも、なんだか「ああ、そうですね」と思ってしまうような、上手な話し方の人。
大体上手な人は、話し方が落ち着いています。
低めの声でゆっくりはっきりと話します。
丁寧すぎるほど丁寧に細かく説明します。
決して感情を表に出さない話し方のほうが、クレームっぽく思われません。
それに対していかにもクレームというのは、甲高い話し声。
甲高い声で早口に興奮して巻くし立てられると、それがたいした内容じゃなくても、クレームのように感じます。
相手に対してクレームのように思われることは、あまり得策ではありません。
それがクレームであってもなくても、同じ事。
一般的にクレームというのは、あまり良い印象を与えないのですから、クレームと思われないほうが良いのです。
落ち着いてゆっくりと低い声で感情を殺して話す。
これが相手に自分の意見を伝えることに適した話し方ではないでしょうか。

山川設計　クレーム撲滅を目指す動き
山川設計　欠陥には厳しいチェック体制
山川設計　新宿にあるオシャレな事務所

￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥
クレームと感じる個人差
商品を購入して、何か問題があったとき、購入先やメーカーに問題点を指摘しますよね。
一般的にその指摘はクレームと呼ばれることになるのですが、これって購入者によって、かなり幅があるような気がします。
例として野菜や果物の場合を考えてみましょう。
野菜や果物を購入して、自宅で半分に切ったら中が傷んでいた。
外見からはわからない傷みかただった。
ただそれによって使用できないから、今日の献立のメニューを変更しなくてはならない。
こういうことは比較的ありがちではないでしょうか。
野菜や果物などは人間の力でなんともならない部分もありますし、
外見がきれいならそのまま流通に乗ってもある程度は仕方ありません。
でも実際に購入したものが使用できなかったことは確かで、困ったことは確か。
これはクレームを言うか言わないか、人によって判断が分かれるのではないでしょうか。
何にでもいう人は何も悩まずに言うのでしょうけど。
このように同じ商品でもクレームと感じるかどうかは、購入者によってかなり変わってくるのでしょうね。

関連する投稿

• 信頼と実績の山川設計 (0)
• 設計してみたい！ (0)
• 自己流設計は欠陥が怖い。プロの山川設計に任すべし (0)
• 欠陥化粧品 (0)
• 新居 (0)