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山川設計 のアーカイブ

クレームの言い方

大好物のクレーム・パティシエールが人気のお店を探し中
自分でも作れるように練習中!!
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クレームのつけ方の上手な人って、いると思いませんか?
クレームつけられたほうも、なんだか「ああ、そうですね」と思ってしまうような、上手な話し方の人。
大体上手な人は、話し方が落ち着いています。
低めの声でゆっくりはっきりと話します。
丁寧すぎるほど丁寧に細かく説明します。
決して感情を表に出さない話し方のほうが、クレームっぽく思われません。
それに対していかにもクレームというのは、甲高い話し声。
甲高い声で早口に興奮して巻くし立てられると、それがたいした内容じゃなくても、クレームのように感じます。
相手に対してクレームのように思われることは、あまり得策ではありません。
それがクレームであってもなくても、同じ事。
一般的にクレームというのは、あまり良い印象を与えないのですから、クレームと思われないほうが良いのです。
落ち着いてゆっくりと低い声で感情を殺して話す。
これが相手に自分の意見を伝えることに適した話し方ではないでしょうか。


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ゆる~いお話『クレームブリュレ』

大好物のクレーム・パティシエールが人気のお店を探し中
自分でも作れるように練習中!!
♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪
あのですね。私、スイーツには目がないんですね。もちろん食べるほうなんですけど・・・。
デ、特に好きなのが、プリンなんです。
プリンと言えば、お風呂上りに食べたいじゃないですか。それで、この間、おかあさんにプリンを買ってきてくれるように頼んだんです。
あると思っていたプリンがなかったんですよ。そしたら、おかあさん、なんていったと思いますか?
『見たいテレビがあるからだめ。』ですよ。
びっくりですよね。
じゃあ、お風呂に入ったばかりの若い娘に、夜中一人でコンビニに行けって話しですか・・・ってことですよね。
それはないですよね。かわいい娘とテレビとどっちが大事かって話じゃないですか。親の愛を疑ってしまいます。
お風呂上りにプリンは必要じゃないですか。そのことをおかあさんはまったくわかってないんですよ。当然、説教ですよね。
そしたら、おかあさんは、これで我慢しなさいってクレームブリュレを出したんです。確かに、クレームブリュレもプリンの仲間みたいなものですけど、私が、食べたいのはカスタードじゃなくてツルッとした食感の奴なんです。
お風呂上りなんだからそれくらいは察してもらいたいですよね。
・・・でも、クレームブリュレ食べましたけど。

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